No dia 16 de setembro de 2017, na sede do Sindicato dos Notários e Registradores do Estado do Espírito Santo, em parceria com a Escola Notarial e Registral – ENORES, do Colégio Notarial do Brasil Seção Espírito Santo – CNB/ES, e da Associação de Notários e Registradores do Brasil – ANOREG/BR, foi ministrado o curso de “Apostilamento e Gestão de Qualidade”, que contou com a participação do Oficial Substituto do Cartório do 1º Ofício de Notas e Protesto de Brasília-DF, Dr. Marco Antônio Bastos Júnior e do Auditor da APCER Brasil, Dr. Maurício Mota.
Inicialmente o Dr. Marco Antônio tratou dos aspectos práticos que norteiam o serviço de apostilamento nos cartórios extrajudiciais. Para tanto, trouxe informações compiladas desde o início da recente prática notarial e sua aplicação nos dias de hoje. Diversas questões técnicas foram tratadas ao longo da palestra, sanando inúmeras dúvidas dos participantes inscritos. Por se tratar de um tema novo, o curso teve bastante prestígio e foi alvo de muitos elogios.
Posteriormente sob o comando do Auditor da APCER Brasil, Dr. Maurício Mota, foi apresentando ao público presente os demais pontos inseridos na gestão de qualidade das serventias extrajudiciais, que busca fornecer um serviço satisfatório para a sociedade e elevar a credibilidade do cartório. Também foram apresentadas algumas técnicas de otimização dos serviços notariais e registrais, bem como demonstração de programas voltados para uma gerência de compromisso interno, visando à relação funcionário e chefia.
O curso contou com um auditório cheio, tendo em sua maioria um público composto de diversos tabeliães e registradores capixabas, iniciando-se às 09h, com intervalo para coffee break e término às 13h30.
Após apuração da pesquisa de satisfação, esta revelou que o curso foi bastante produtivo, eis que recebeu muitas avaliações positivas.
Ademais, o curso ainda contou com a disponibilização de certificado de participação, com carga horária de 05 (cinco) horas.
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Caio Ivanov
Assessor da Presidência
Sinoreg-ES
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